Bem-vindo à nossa seção de Perguntas Frequentes! Aqui você encontrará respostas para as dúvidas mais comuns sobre a Comercial Franzoi, nossos produtos, pedidos e serviços. Se sua pergunta não estiver aqui, não hesite em nos contatar!

1. Como faço para criar uma conta na Comercial Franzoi?

• Clique em "Minha Conta" ou "Cadastre-se" no canto superior direito do site e siga as instruções para preencher seus dados.

2. Quais formas de pagamento são aceitas?

• Aceitamos cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Elo), boleto bancário e PIX. As opções exatas são exibidas no checkout.

3. Qual o prazo de entrega do meu pedido?

• O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino e o tipo de frete escolhido. Você pode simular o prazo e o valor do frete na página do produto ou no carrinho de compras.

4. Posso rastrear meu pedido?

• Sim! Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e as instruções para acompanhar a entrega.

5. Como faço para trocar ou devolver um produto?

• Consulte nossa "Política de Trocas e Devoluções" para obter todas as informações detalhadas sobre prazos e procedimentos.

6. Os produtos da Comercial Franzoi têm garantia?

• Sim, todos os nossos produtos possuem garantia legal e/ou garantia do fabricante. As informações específicas de garantia estão na descrição de cada produto.

7. Como entro em contato com o atendimento ao cliente?

• Você pode nos contatar por e-mail, telefone ou WhatsApp. Visite nossa página "Fale Conosco" para todos os detalhes.

8. É seguro comprar na Comercial Franzoi?

• Sim, nosso site utiliza tecnologias de segurança avançadas para proteger seus dados e garantir uma compra segura. Consulte nossa "Política de Privacidade" para mais informações.

9. Vocês entregam para todo o Brasil?

• Sim, realizamos entregas para todo o território nacional.

10. Posso retirar meu pedido em uma loja física?

• Atualmente, a Comercial Franzoi opera exclusivamente online e não oferece opção de retirada em loja física.